Conditions générales d'utilisation
Conditions d'utilisation des services
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de nos services de planification financière. En souscrivant à nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation de ces termes et de leurs modifications éventuelles.
Définitions
Aux fins des présentes conditions, les termes suivants ont la signification indiquée :
- Services: Les services de planification financière et de consultation proposés via notre plateforme d'abonnement
- Utilisateur: Toute personne physique souscrivant à nos services et acceptant les présentes conditions
- Plateforme: Notre site web solycarinova.com et tous les outils numériques associés
- Abonnement: Le service payant récurrent donnant accès à nos conseils et consultations financières
Règles d'utilisation des services
L'utilisation de nos services est soumise aux règles suivantes pour garantir une expérience optimale pour tous nos utilisateurs.
Utilisations autorisées
- Accès personnel aux services dans le cadre de votre abonnement actif
- Utilisation des conseils pour votre planification financière personnelle
- Communication avec nos conseillers dans le cadre professionnel établi
Utilisations interdites
- Partage de vos identifiants d'accès avec des tiers
- Utilisation commerciale des informations reçues sans autorisation
- Tentative de perturbation ou d'accès non autorisé à nos systèmes
- Utilisation des services à des fins frauduleuses ou illégales
Responsabilités de l'utilisateur
En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour concernant votre situation financière
- Respecter les conseils dans les limites de votre situation personnelle
- Maintenir la confidentialité de vos informations d'accès
- Signaler tout problème ou changement significatif dans votre situation
Propriété intellectuelle
Tous les contenus, méthodologies et outils proposés sur notre plateforme sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Ils restent la propriété exclusive de solycarinova.
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites légales.
Conditions de paiement
L'abonnement mensuel de 250€ TTC est facturé mensuellement à la date anniversaire de votre souscription. Le paiement s'effectue par prélèvement automatique ou carte bancaire.
En cas de défaut de paiement, l'accès aux services peut être suspendu après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au titre de l'abonnement au cours des 12 mois précédents.
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos services ou des décisions prises sur la base de nos conseils.
Indemnisation
Vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation de tiers résultant de votre utilisation de nos services ou de violation des présentes conditions.
Résolution des litiges
En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. Si celle-ci échoue, les modalités suivantes s'appliquent :
Médiation et arbitrage
Avant tout recours judiciaire, les parties s'engagent à tenter une médiation par un médiateur agréé.
- La médiation se déroule en français et à Paris
- Les coûts sont partagés équitablement entre les parties
- L'accord de médiation a force exécutoire entre les parties
Plateforme européenne de règlement des litiges
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne.
Cette plateforme permet aux consommateurs européens de résoudre leurs litiges à l'amiable: Accéder à la plateforme ODR
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours par email à contact@solycarinova.com. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Après résiliation, l'accès aux services cesse immédiatement, mais vous conservez l'accès aux conseils précédemment reçus.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.
Clause de divisibilité
Si une clause des présentes conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions conservent leur pleine force et effet.
Intégralité de l'accord
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et solycarinova concernant l'utilisation de nos services, remplaçant tout accord antérieur.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Votre utilisation continue des services après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Informations de contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à contact@solycarinova.com ou au +33 9 51 80 44 55.
Adresse e-mail: contact@solycarinova.com
Téléphone: +33 9 51 80 44 55
Adresse: 45 Avenue des Champs-Élysées, Paris
Dernière mise à jour : 19 septembre 2025
Version en vigueur depuis le 17 septembre 2025